Hallo,
leider schein der Bug noch immer nicht komplett repariert zu sein. Ich habe die Vollversion gekauft und aufgespielt, leider kann ich das Programm gar nicht verwenden, da weder 3.1 Beta noch 3.1 Final in der Lage sind, die Datenbank zu laden. Auch mehrmalige De- und Neuinstallationen haben nichts gebracht, ausser Zeit gekostet zu haben...
Es kommt immer diese Fehlermeldung:
Zugriffsverletzung bei Adresse 00405A40 in Modul 'iTwin.exe'. Lesen von Adresse 00000000.
Danach hängt sich das Programm komplett auf und muss per Task-Manager beendet werden, da sämtliche Tabs gefroren sind.
Bitte dringend um Hilfe, da es ziemlichlich ärgerlich ist, Geld für ein Programm zu bezahlen, das momentan völlig nutzlos ist,
vielen Dank!!
Aus der Distanz ist es natürlich immer schwer zu sagen warum in einem speziellen Fall, iTwin schon mal nicht so läuft, wie es sollte. Da mein Programm nun schon auf vielen tausend unterschiedlichen Systemen erfolgreich im Einsatz ist, möchte ich hier nun mal die häufigsten Fehler der Anwender auflisten, denn nicht immer liegt es an dem Programmierer
1. Die Datenbank wurde unter iTunes mit einem Passwort versehen. Auch wenn dieses Passwort wohl in den aller meisten Fällen bekannt sein sollte (denn man hat es ja doch selber vergeben) so kann ich doch trotzdem leider nichts machen. Apple hat keine Informationen veröffentlicht, mit welchem Algorythmus genau, die Backup-Dateien verschlüsselt wurden. Sollte sich dieser Zustand in Zukunft einmal ändern, so werde ich gerne entsprechende Funktionen in Itwin nachrüsten. Bis dahin bleibt nur die Möglichkeit das Passwort zu entfernen (http://www.i-twin.de/sites/default/files/de-nocrypt.png) und danach das Gerät erneut mit iTunes zu synchronisieren. Erst dann kann iTwin dieses neue, nun unverschlüsselte Backup auslesen.
2. Der Versuch ein Gerät ohne JailBreak direkt per WLan auszulesen. Dies ist leider nicht möglich. Da Hilft auch die Kenntnis der eigenen IP-Adresse nichts. Dies ist nur auf Geräten mit JailBreak machbar und auch nur dann, wenn ein funktionsfähiges Übertragungs-Protokoll wie z.B. openSSH gefunden wird.
3. Im allgemeinen benötigt iTwin keine Administrator-Rechte, jedoch führte der Versuch, iTwin aus einem 'neutralen' Verzeichnis heraus zu starten, oft schon zum Erfolg. Dafür muss man den iTwin-Ordner einfach mal nach C:\iTwin verschieben und das Programm von dort aus starten. Da ich für diesen Effekt keine Erklärung habe, geht wohl auch ein Teil dieses Fehlers auf meine Kappe.
4. Und zu guter Letzt: Gebt der jeweils letzten Beta-Version (ebenfalls unter Download zu finden) ruhig mal eine Chance. Dies ist in keiner Weise irgendwie 'riskant', sondern beinhaltet oft nur schon die aktuellen Korrekturen der mir gemeldeten Fehler. Dazu muss einfach nur die iTwin.exe aus dem Zip-Archiv, im entsprechenden iTwin-Ordner ersetzt werden.
Hallo,
vielen Dank für die Bemühungen, leider konnten alle 4. Punkte nicht als Fehlerquelle identifiziert werden:
1. Ich habe und hatte zu keiner Zeit ein Passwort auf Itunes, konnte so das Telefon auch nicht anders auslesen. Generell war auch ein weiteres Backup mit Itunes genau gleich und hatte dieselbe Fehlermeldung.
2. Ich habe es bisher nur über Itunes versucht, da ich ungerne einen Jailbreak auf mein Gerät installieren möchte.
3. Ich habe heute mit Admin-Rechten (nur 1 Benutzerkonto) direkt auf c://itwin nochmals neu installiert. Auch dies hat mir leider nicht geholfen, die Fehlermeldung bleibt leider unverändert.
4. Ich habe auch schon die letzte Beta-Version (wie schon im früheren Post angeraten) eingesetzt - sowohl im alten als auch im neuen Verzeichnis direkt unter c:// - auch hier ohne Erfolg, die Fehlermeldung bleibt unverändert bestehen. Die Fehlermeldung die ich habe ist allerdings etwas anders als die aus dem ersten Post - evtl. wurde diese in der Beta noch nicht repariert? Ich vermute, dass dies evtl. mit Windows oder Itunes Update zusammenhängt?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!!
Hallo,
gibt es Fortschritte bei der Problembehebung? Falls nicht, dann würde ich mich freuen, wenn ich eine Rückerstattung erhalte, da ich mit dem Programm nichts anfangen kann...
Vielen Dank!
Selbstverständlich habe wir die Rückerstattung in diesen Fall sofort in die Wege geleitet! Da ich über kurz oder lang noch jeden Fehler gefunden habe, würde ich Sie jedoch ungern als Beta-Tester verlieren. Es gibt nicht viele Systeme mit so ungewöhnlichen Eigenschaften, wie das Ihre und ich wüsste einfach selber gerne, wo ich ggf. etwas übersehen habe. Da die nächste Final-Version kurz vor der Fertigstellung steht, würde ich mich danach über ein kurzes Feedback an dieser Stelle sehr freuen.
Fehler behoben ...
Zugriffsverletzung - ITWINS hängt sich komplett auf :-( :-(
Die Hauptgründe warum iTwin manchmal nicht läuft:
1. Die Datenbank wurde unter iTunes mit einem Passwort versehen. Auch wenn dieses Passwort wohl in den aller meisten Fällen bekannt sein sollte (denn man hat es ja doch selber vergeben) so kann ich doch trotzdem leider nichts machen. Apple hat keine Informationen veröffentlicht, mit welchem Algorythmus genau, die Backup-Dateien verschlüsselt wurden. Sollte sich dieser Zustand in Zukunft einmal ändern, so werde ich gerne entsprechende Funktionen in Itwin nachrüsten. Bis dahin bleibt nur die Möglichkeit das Passwort zu entfernen (http://www.i-twin.de/sites/default/files/de-nocrypt.png) und danach das Gerät erneut mit iTunes zu synchronisieren. Erst dann kann iTwin dieses neue, nun unverschlüsselte Backup auslesen.
2. Der Versuch ein Gerät ohne JailBreak direkt per WLan auszulesen. Dies ist leider nicht möglich. Da Hilft auch die Kenntnis der eigenen IP-Adresse nichts. Dies ist nur auf Geräten mit JailBreak machbar und auch nur dann, wenn ein funktionsfähiges Übertragungs-Protokoll wie z.B. openSSH gefunden wird.
3. Im allgemeinen benötigt iTwin keine Administrator-Rechte, jedoch führte der Versuch, iTwin aus einem 'neutralen' Verzeichnis heraus zu starten, oft schon zum Erfolg. Dafür muss man den iTwin-Ordner einfach mal nach C:\iTwin verschieben und das Programm von dort aus starten. Da ich für diesen Effekt keine Erklärung habe, geht wohl auch ein Teil dieses Fehlers auf meine Kappe.
4. Und zu guter Letzt: Gebt der jeweils letzten Beta-Version (ebenfalls unter Download zu finden) ruhig mal eine Chance. Dies ist in keiner Weise irgendwie 'riskant', sondern beinhaltet oft nur schon die aktuellen Korrekturen der mir gemeldeten Fehler. Dazu muss einfach nur die iTwin.exe aus dem Zip-Archiv, im entsprechenden iTwin-Ordner ersetzt werden.
Fortschritt zur Problembehebung der Zugriffsverletzung
Fortschritt?H
Danke erstmal für Ihre Mühe ...